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突發停電應急處置預案 2017/6/28 16:52:30

 為加強行政辦公中心物業服務中心對突發應急事件應急處置的綜合指揮能力,提高緊急救援反應速度和協調水平,保障迅速有效地處理應急事件,將應急事件對人員、財產和環境造成的損失降至最小程度,最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產安全,特制定本辦法和預案。

  一、 應急組織構成和職責:

  1、 總指揮: 物業服務中心經理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任)

  副總指揮:物業服務中心副經理(或工程值班班長)

  職責:負責指揮應急事件的搶險,協調與公司、其它單位和本部門的各種資源,發布各種通告、命令。

  2、 應急搶險分隊構成:

  2.1 工程搶險組:值班員

  職責:一旦接到預警信息后,按照應急預案的要求,投入現場應急搶險。

  2.2 后勤支援組:客戶服務中心和秩序維護部人員

  職責:投入現場應急搶險處理,提供事件預防及搶險過程必須的各種資源,包括:人員、物品、交通、通訊、協調等事項。

  二、 預警信息發布:

  由客戶服務中心發布:Ⅳ級突發停電應急事件預警。應急人員到位時限:正常上班員工、非正常上班值班員(指工程部、秩序維護部)5分鐘;其他非正常上班員工在30分鐘到現場。

  三、 應急響應程序:

  1、 當Ⅳ級突發停電事件預警信號發出后,物業服務中心區域管理員、秩序維護部值班員應向客戶服務中心報告,由客戶服務中心啟動本處理辦法和預案,接到通知的應急人員必須在規定時限內趕到現場進行應急處理,聽從物業服務中心經理的指揮和調遣。

  2、 應急處置原則:

  2.1 必要時注重人員及時疏散。

  2.2 注重引導受影響客戶,全力控制局面。

  2.3 注意救援人員安全。

  3 基本應急響應

  3.1 市電停電(含市電故障停電):

  3.1.1當發現行政辦公中心電力供應中斷時,物業服務中心區域管理員、秩序維護部值班員應立即向供電局客服務人員聯系,確認是否屬市電停電及停電回路、停電持續時間,同時向客戶服務中心報告。

  3.1.2當屬短時(瞬間)停電時,按照供電局或機關事務管理局的具體指示執行。

  3.1.3當屬大范圍、較長時間停電時,工程值班人員按操作規程的倒閘工作要求進行操作倒閘;工程組應對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應急照明進行檢查是否能正常工作。若無應急照明或應急照明不能正常工作時,應及時安排人員提供臨時照明。在公共信息公告牌上發布通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示,做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作,工程值班人員應啟動應急發電機,提供應急照明。對于有特殊要求的一些重要單位(如信息中心\機要局等),應盡量為其提供臨時用電。

  3.1.4當屬限負荷供電造成局部區域供電分支回路拉閘斷電時:首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發放通知,并把限電負荷要求向辦公人員(辦事人員)說明清楚做好溝通;在拉閘斷電前5分鐘對受影響區域內的重要客戶進行核查,確認該區域所使用的重要設備已做好相應保護措施后方可斷電;若在晚上還需向重要區域的客戶提供臨時照明。

  3.2區域供電故障停電:

  3.2.1工程部應安排維修人員對發生故障的設備設施進行檢查,對受影響的設施設備采取有效防護措施,如維修人員先把停電區域的總開關斷開,待電力恢復后,再逐一合上,以免突然供電損壞設備或導致意外事故的發生。

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